近期，藏匿于中缅边境的诈骗团伙疯狂作案。
秋季以来，冒充客服的诈骗事件一直处于高发态势。
一、基本情况
近期诈骗数量之王
一直以来，我们的个人信息、网购信息、快递信息都泄露严重！经常当你在网络上完成一笔交易后（如购物或借贷），你的信息和资料就马上从多种途径被泄漏出来，落入专门从事贩卖此类信息的黑产手中。
“传统电话诈骗分子”从黑产手中买来最新购物信息，然后冒充成客服人员与你联系，进而骗取钱财，这就是“冒充客服诈骗”。
近期发案明显增多
9月以来，天气开始入秋，同时节日渐多，中秋、国庆、双十一、购物节等接踵而至。此时无论是换季购物需求，还是礼品赠送的需求都大大增加，网络购物数量一增加，自然就给“冒充客服诈骗”提供了大量可做案土壤。
二、作案特点
冒充客服诈骗有两大特点
一是普遍适用性（不分男女老少，不分小资中产，几乎人人都要参与网络购物，都有机会遭遇骗局）；
二是资料完整性（冒充者需要事先知晓受害者的网购情况，需要具体了解到：什么时间、买了什么、花多少钱。全面掌握细节才能顺利实施诈骗）。
由此，我们可以看出冒充客服诈骗和传统的随机电话诈骗不同。
1.冒充客服诈骗对受害者具有专门针对性。（一份资料针对一个受害者）
2.要做到这一点，至少是两个黑灰产业的结合才能办到（贩卖个人信息团伙+电话诈骗团伙）；
受害情况
值得注意的是，9月份以来（2018年9月1日至10月29日），《终结诈骗》后台共收到反映冒充客服诈骗案件7百多起、被骗金额达4百多万元人民币，除去数个金额特别大的特例后，平均受骗金额3千多元；受害人群数量庞大。有以下特征：
1.全国普遍多发。从案件发生区域看，居住于发达城市的受害人数更多。
2.受骗者以年轻人群体为主，近4成具有大学以上文化水平，近8成为女性。
综上所述
我们发现：传统骗子只要有了详细的客户资料，很容易就能掌握这类“冒充客服诈骗”的套路。
这类“知己知彼，百战百胜的冒充客服诈骗”关键点在于有专业贩卖个人信息的黑产存在。也体现出诈骗行业有逐步整合以及更专业化的趋势。
可以说，冒充客服诈骗如此猖獗，就是个人信息长期监管不严的恶果。
当你享受网络生活的便利时，骗子更懂得利用网络便利的漏洞。唯一有点安慰的是——关注《终结诈骗》也只需轻轻一点，只要经常收看，就能破解骗子的百般骗术。
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